Como calcular taxa de conversão? Fórmula e exemplos

Para calcular taxa de conversão, divida o número de conversões pelo número total de visitantes, leads, oportunidades ou pessoas impactadas e multiplique o resultado por 100.

A fórmula é:

Taxa de conversão = número de conversões ÷ total de oportunidades × 100

Exemplo:

Se uma landing page recebeu 1.000 visitantes e gerou 100 leads, a taxa de conversão foi:

100 ÷ 1.000 × 100 = 10%

Isso significa que 10% dos visitantes realizaram a ação esperada.

A taxa de conversão pode ser usada para medir diferentes ações, como preenchimento de formulário, clique em botão, download de material, inscrição em evento, compra, matrícula, pedido de orçamento, contato pelo WhatsApp ou fechamento de venda.

O que é taxa de conversão?

Taxa de conversão é o percentual de pessoas que realizaram uma ação desejada em relação ao total de pessoas que tiveram a oportunidade de realizar essa ação.

Essa ação pode variar conforme o objetivo da empresa.

Exemplos de conversão:

• Visitante que preenche um formulário.
• Lead que vira oportunidade.
• Oportunidade que vira cliente.
• Usuário que clica em um botão.
• Pessoa que se inscreve em uma aula.
• Visitante que compra um produto.
• Aluno que realiza matrícula.
• Cliente que aceita um upsell.
• Lead que chama no WhatsApp.
• Contato que agenda uma demonstração.
• Pessoa que baixa um e-book.
• Usuário que conclui um cadastro.

A taxa de conversão mostra a eficiência de uma etapa do funil.

O que significa calcular taxa de conversão?

Calcular taxa de conversão significa medir quantas pessoas avançaram para a ação desejada dentro de um universo total.

Exemplo:

Uma empresa recebeu 500 leads em uma campanha e 50 compraram.

Nesse caso, a taxa de conversão de lead em cliente foi:

50 ÷ 500 × 100 = 10%

Isso quer dizer que, a cada 100 leads, 10 viraram clientes.

A taxa de conversão ajuda a entender se uma página, campanha, canal, oferta ou processo comercial está funcionando bem.

Fórmula da taxa de conversão

A fórmula básica da taxa de conversão é:

Taxa de conversão = conversões ÷ total analisado × 100

Onde:

• Conversões são as ações concluídas.
• Total analisado é a base de pessoas, sessões, leads, oportunidades ou usuários que poderiam converter.
• × 100 transforma o resultado em porcentagem.

Exemplo:

Uma campanha recebeu 2.000 cliques e gerou 160 cadastros.

Taxa de conversão = 160 ÷ 2.000 × 100 = 8%

A taxa de conversão da campanha foi de 8%.

Como calcular taxa de conversão passo a passo

1. Defina qual conversão será medida

Antes de calcular, defina qual ação representa conversão.

Exemplos:

• Compra.
• Lead.
• Cadastro.
• Clique.
• Matrícula.
• Download.
• Inscrição.
• Orçamento.
• Demonstração.
• Mensagem no WhatsApp.
• Agendamento.
• Proposta aceita.

Sem definir a ação, a métrica fica confusa.

Exemplo:

Em uma landing page de e-book, a conversão pode ser o preenchimento do formulário.

Em uma página de vendas, a conversão pode ser a compra.

Em um time comercial, a conversão pode ser o fechamento da venda.

2. Defina a base de comparação

Depois, defina qual será o total analisado.

Exemplos:

• Visitantes.
• Sessões.
• Cliques.
• Leads.
• MQLs.
• SQLs.
• Oportunidades.
• Propostas.
• Carrinhos.
• Usuários impactados.
• Pessoas atendidas.

A taxa muda conforme a base escolhida.

Exemplo:

Se você calcula vendas sobre visitantes, terá uma taxa.
Se calcula vendas sobre leads, terá outra.
Se calcula vendas sobre oportunidades, terá outra ainda.

3. Divida conversões pelo total

Pegue o número de conversões e divida pelo total analisado.

Exemplo:

• Conversões: 80.
• Total: 1.000.

80 ÷ 1.000 = 0,08

4. Multiplique por 100

Depois, multiplique o resultado por 100 para transformar em porcentagem.

0,08 × 100 = 8%

A taxa de conversão é 8%.

5. Analise o resultado

Depois de calcular, interprete o número dentro do contexto.

Pergunte:

• Essa taxa melhorou ou piorou?
• Está acima ou abaixo da média histórica?
• Qual canal converte melhor?
• Qual público converte melhor?
• Qual campanha gerou mais conversões?
• A qualidade das conversões é boa?
• O custo por conversão faz sentido?
• O volume é suficiente?
• O resultado virou receita?

A taxa de conversão sozinha não conta toda a história.

Exemplo simples de taxa de conversão

Uma empresa criou uma landing page para captar leads.

Resultados:

• Visitantes: 5.000.
• Leads gerados: 400.

Cálculo:

400 ÷ 5.000 × 100 = 8%

A taxa de conversão da landing page foi de 8%.

Interpretação:

A cada 100 pessoas que acessaram a página, 8 preencheram o formulário.

Exemplo de taxa de conversão em vendas

Uma empresa recebeu 300 oportunidades comerciais em um mês.

Dessas, 45 viraram clientes.

Cálculo:

45 ÷ 300 × 100 = 15%

A taxa de conversão de oportunidades em clientes foi de 15%.

Isso significa que, a cada 100 oportunidades, 15 foram fechadas.

Essa métrica também pode ser chamada de win rate quando o foco está em oportunidades ganhas.

Exemplo de taxa de conversão em landing page

Uma landing page teve:

• 10.000 visitantes.
• 1.200 formulários preenchidos.

Cálculo:

1.200 ÷ 10.000 × 100 = 12%

A taxa de conversão da landing page foi de 12%.

Se no mês seguinte a página recebeu 10.000 visitantes e gerou 1.500 leads, a nova taxa foi:

1.500 ÷ 10.000 × 100 = 15%

Isso indica melhora de conversão.

Exemplo de taxa de conversão em e-commerce

Uma loja virtual teve:

• 50.000 visitas.
• 1.000 compras.

Cálculo:

1.000 ÷ 50.000 × 100 = 2%

A taxa de conversão do e-commerce foi de 2%.

Isso significa que 2% das visitas resultaram em compra.

Mas a loja também pode calcular outras conversões intermediárias:

• Visitantes para produto visualizado.
• Produto visualizado para carrinho.
• Carrinho para checkout.
• Checkout para compra.
• Compra para recompra.

Cada etapa mostra um ponto diferente do funil.

Exemplo de taxa de conversão em WhatsApp

Uma campanha levou pessoas para o WhatsApp.

Resultados:

• Cliques no anúncio: 2.000.
• Conversas iniciadas: 600.

Cálculo:

600 ÷ 2.000 × 100 = 30%

A taxa de conversão de clique para conversa foi de 30%.

Depois, a empresa pode calcular:

• Conversas iniciadas: 600.
• Vendas realizadas: 60.

60 ÷ 600 × 100 = 10%

A taxa de conversão de conversa em venda foi de 10%.

Exemplo de taxa de conversão em formulário

Uma página recebeu:

• 3.000 visitantes.
• 450 pessoas iniciaram o formulário.
• 300 pessoas enviaram o formulário.

Taxa de conversão da página:

300 ÷ 3.000 × 100 = 10%

Taxa de conclusão do formulário:

300 ÷ 450 × 100 = 66,7%

Nesse caso, a empresa pode perceber que muitas pessoas começam o formulário, mas uma parte desiste antes de enviar.

Isso pode indicar que o formulário é longo, confuso ou pede dados sensíveis cedo demais.

Exemplo de taxa de conversão em funil de vendas

Imagine um funil com estes dados:

Taxas de conversão:

Visitante para lead:

1.000 ÷ 10.000 × 100 = 10%

Lead para MQL:

400 ÷ 1.000 × 100 = 40%

MQL para SQL:

200 ÷ 400 × 100 = 50%

SQL para oportunidade:

100 ÷ 200 × 100 = 50%

Oportunidade para cliente:

20 ÷ 100 × 100 = 20%

Visitante para cliente:

20 ÷ 10.000 × 100 = 0,2%

Cada taxa mostra uma parte do funil.

Tabela de exemplos de taxa de conversão

A fórmula é a mesma. O que muda é a definição de conversão e de total analisado.

Como calcular taxa de conversão no Excel?

No Excel ou Google Sheets, basta dividir conversões pelo total e formatar como porcentagem.

Exemplo:

• Coluna A: visitantes.
• Coluna B: conversões.
• Coluna C: taxa de conversão.

Se os visitantes estão em A2 e as conversões em B2, a fórmula é:

=B2/A2

Depois, formate a célula como porcentagem.

Também é possível multiplicar por 100:

=(B2/A2)*100

Mas, nesse caso, o resultado será um número comum. Se usar formatação de porcentagem, prefira apenas =B2/A2.

Como calcular taxa de conversão no Google Sheets?

No Google Sheets, a lógica é a mesma.

Se o total está em A2 e as conversões estão em B2:

=B2/A2

Depois, aplique o formato de porcentagem.

Exemplo:

Resultado: 10%

Como calcular taxa de conversão no GA4?

No GA4, a taxa de conversão depende dos eventos configurados como conversão ou eventos-chave.

Para acompanhar, é preciso:

1. Configurar os eventos importantes.
2. Marcar os eventos como conversão ou evento-chave.
3. Analisar relatórios por canal, página, campanha ou público.
4. Comparar conversões com sessões, usuários ou eventos.

Exemplos de eventos de conversão:

• generate_lead
• purchase
• sign_up
• form_submit
• whatsapp_click
• begin_checkout
• schedule_demo

No GA4, é importante definir bem o que é conversão, porque a ferramenta pode medir diferentes eventos dentro da jornada.

Como calcular taxa de conversão no Google Ads?

No Google Ads, a taxa de conversão mostra a relação entre conversões e interações com anúncios.

A fórmula geralmente é:

Taxa de conversão = conversões ÷ cliques ou interações × 100

Exemplo:

• Cliques: 5.000.
• Conversões: 250.

250 ÷ 5.000 × 100 = 5%

A taxa de conversão foi de 5%.

É importante configurar corretamente as conversões para que o Google Ads otimize campanhas com base em ações reais de valor.

Como calcular taxa de conversão em marketing?

Em marketing, a taxa de conversão pode medir diferentes etapas.

Exemplos:

Visitante para lead

Leads ÷ visitantes × 100

Mostra a eficiência da página, oferta ou formulário.

Clique para lead

Leads ÷ cliques × 100

Mostra se o tráfego pago está gerando cadastros.

Lead para MQL

MQLs ÷ leads × 100

Mostra a qualidade dos leads gerados.

MQL para SQL

SQLs ÷ MQLs × 100

Mostra se os leads qualificados pelo marketing realmente têm potencial comercial.

Lead para venda

Clientes ÷ leads × 100

Mostra a eficiência do funil completo.

Campanha para venda

Vendas ÷ pessoas impactadas ou cliques × 100

Mostra resultado final da campanha.

Como calcular taxa de conversão em vendas?

Em vendas, a taxa de conversão pode ser medida por etapa comercial.

Exemplos:

Lead para oportunidade

Oportunidades ÷ leads × 100

Mostra se os leads gerados têm potencial real.

Oportunidade para proposta

Propostas enviadas ÷ oportunidades × 100

Mostra quantas oportunidades avançam para proposta.

Proposta para venda

Vendas ÷ propostas × 100

Mostra a força da proposta e da negociação.

Oportunidade para cliente

Clientes ÷ oportunidades × 100

Mostra o win rate da operação comercial.

Atendimento para venda

Vendas ÷ atendimentos realizados × 100

Muito útil em WhatsApp, inside sales e consultorias comerciais.

Como interpretar a taxa de conversão?

A taxa de conversão deve ser interpretada dentro do contexto.

Uma taxa de 5% pode ser ótima em uma situação e ruim em outra.

Depende de fatores como:

• Canal.
• Público.
• Oferta.
• Ticket.
• Produto.
• Etapa do funil.
• Qualidade do tráfego.
• Intenção de compra.
• Tipo de conversão.
• Complexidade da venda.
• Modelo B2B ou B2C.
• Dispositivo.
• Página.
• Campanha.
• Concorrência.
• Sazonalidade.

Exemplo:

Uma taxa de conversão de 2% em e-commerce pode ser aceitável.
Uma taxa de 2% em uma landing page de material gratuito pode ser baixa.
Uma taxa de 20% em vendas consultivas pode ser boa ou ruim, dependendo da qualidade das oportunidades.

O que é uma boa taxa de conversão?

Não existe uma taxa de conversão ideal para todos os negócios.

Uma boa taxa depende do objetivo e da etapa analisada.

Exemplos:

• Landing pages de material gratuito tendem a converter mais do que páginas de compra.
• Leads de Google Ads podem converter melhor que leads de campanhas amplas em redes sociais.
• Leads de indicação podem ter conversão maior do que leads frios.
• Produtos baratos tendem a ter menor barreira de compra.
• Produtos caros exigem mais etapas e podem ter conversão menor.
• Vendas consultivas dependem mais de qualificação e atendimento.

O melhor benchmark é comparar sua taxa atual com seu histórico.

Pergunte:

• Melhorou em relação ao mês anterior?
• Está acima da média dos últimos 90 dias?
• Qual canal converte mais?
• Qual página converte melhor?
• Qual campanha gera melhor conversão em venda?
• Qual público tem maior taxa?
• Qual dispositivo converte menos?

Taxa de conversão alta é sempre boa?

Não necessariamente.

Uma taxa de conversão alta pode parecer positiva, mas precisa ser analisada com qualidade e volume.

Exemplo:

Página A:

• 100 visitantes.
• 30 conversões.
• Taxa: 30%.

Página B:

• 10.000 visitantes.
• 800 conversões.
• Taxa: 8%.

A página A tem taxa maior, mas gera apenas 30 conversões.
A página B tem taxa menor, mas gera 800 conversões.

Também é preciso analisar se as conversões têm qualidade.

Uma campanha pode gerar muitos leads, mas poucos clientes.

Taxa de conversão baixa é sempre ruim?

Não necessariamente.

Uma taxa baixa pode acontecer quando:

• O produto tem ticket alto.
• A decisão é complexa.
• A audiência é fria.
• A campanha é de topo de funil.
• O objetivo é gerar awareness.
• O formulário qualifica muito.
• A oferta exige alto compromisso.
• A jornada tem várias etapas.

Mas taxa baixa também pode indicar problema.

Possíveis causas:

• Página confusa.
• CTA fraco.
• Formulário longo demais.
• Oferta pouco clara.
• Tráfego desqualificado.
• Lentidão da página.
• Falta de prova social.
• Preço desalinhado.
• Atendimento demorado.
• Proposta fraca.
• Pouca confiança.

Diferença entre taxa de conversão e conversões

Conversões são o número absoluto de ações realizadas.

Taxa de conversão é a porcentagem dessas ações em relação ao total.

Exemplo:

Uma página gerou:

• 500 conversões.
• 10.000 visitantes.

A quantidade de conversões foi 500.

A taxa de conversão foi:

500 ÷ 10.000 × 100 = 5%

As duas métricas são importantes.

Conversões mostram volume.
Taxa de conversão mostra eficiência.

Diferença entre taxa de conversão e CPL

CPL significa custo por lead.

Ele mostra quanto custou cada lead gerado.

Fórmula:

CPL = investimento ÷ leads

Exemplo:

• Investimento: R$ 5.000.
• Leads: 250.

CPL = R$ 5.000 ÷ 250 = R$ 20

Taxa de conversão mostra a eficiência da página ou campanha.
CPL mostra o custo por lead.

Uma taxa de conversão maior pode reduzir o CPL se o custo de mídia permanecer igual.

Diferença entre taxa de conversão e CPA

CPA significa custo por aquisição.

Ele mostra quanto custou cada conversão final, como venda, matrícula ou cliente.

Fórmula:

CPA = investimento ÷ aquisições

Exemplo:

• Investimento: R$ 10.000.
• Vendas: 50.

CPA = R$ 10.000 ÷ 50 = R$ 200

A taxa de conversão mostra o percentual que converteu.
O CPA mostra o custo de cada conversão.

Diferença entre taxa de conversão e win rate

Win rate é a taxa de ganho em vendas.

Geralmente mede oportunidades ganhas em relação ao total de oportunidades.

Fórmula:

Win rate = oportunidades ganhas ÷ oportunidades totais ou encerradas × 100

Taxa de conversão é mais ampla.

Pode medir qualquer etapa:

• Visitante para lead.
• Lead para oportunidade.
• Proposta para venda.
• Oportunidade para cliente.
• Carrinho para compra.

O win rate é uma taxa de conversão específica de vendas.

Diferença entre taxa de conversão e CTR

CTR significa taxa de cliques.

Fórmula:

CTR = cliques ÷ impressões × 100

Exemplo:

• Impressões: 100.000.
• Cliques: 2.000.

CTR = 2.000 ÷ 100.000 × 100 = 2%

CTR mede clique.
Taxa de conversão mede ação final desejada.

Uma campanha pode ter CTR alto e conversão baixa se o anúncio atrai curiosos, mas a página ou oferta não convence.

Diferença entre taxa de conversão e ROAS

ROAS mede retorno sobre investimento em mídia.

Fórmula:

ROAS = receita gerada ÷ investimento em mídia

Exemplo:

• Receita: R$ 50.000.
• Investimento: R$ 10.000.

ROAS = 5

Isso significa que a campanha gerou R$ 5 para cada R$ 1 investido.

A taxa de conversão mostra eficiência de ação.
O ROAS mostra retorno financeiro.

Como melhorar a taxa de conversão?

1. Melhore a clareza da oferta

A pessoa precisa entender rapidamente o que está sendo oferecido e por que isso importa.

Perguntas úteis:

• O benefício está claro?
• A promessa é específica?
• A oferta resolve uma dor real?
• O usuário entende o próximo passo?
• Existe motivo para agir agora?

2. Use CTAs mais diretos

O CTA deve orientar claramente a ação.

Exemplos ruins:

• Enviar.
• Clique aqui.
• Saiba mais.

Exemplos melhores:

• Baixar guia gratuito.
• Garantir minha inscrição.
• Falar com consultor.
• Solicitar orçamento.
• Começar agora.
• Receber proposta.
• Agendar demonstração.

3. Reduza fricção

Fricção é tudo que dificulta a conversão.

Exemplos:

• Formulário longo.
• Página lenta.
• Botão escondido.
• Texto confuso.
• Excesso de etapas.
• Falta de informações.
• Erro técnico.
• Layout ruim no celular.
• Exigência de dados desnecessários.

Quanto menor a fricção, maior tende a ser a conversão.

4. Melhore a qualidade do tráfego

Nem sempre o problema está na página.

Às vezes, a campanha está atraindo público errado.

Avalie:

• Palavras-chave.
• Segmentação.
• Criativos.
• Canais.
• Públicos.
• Posicionamentos.
• Dispositivos.
• Mensagem do anúncio.
• Expectativa criada.
• Origem dos leads.

Tráfego qualificado geralmente converte melhor.

5. Adicione prova social

Prova social aumenta confiança.

Exemplos:

• Depoimentos.
• Avaliações.
• Cases.
• Números de clientes.
• Selos.
• Certificações.
• Resultados.
• Comentários.
• Histórias reais.
• Logos de empresas atendidas.

Quanto maior o risco percebido, mais importante é a prova social.

6. Responda objeções

A pessoa pode não converter porque ainda tem dúvidas.

Objeções comuns:

• É confiável?
• É para mim?
• Quanto custa?
• Como funciona?
• Posso cancelar?
• Tem garantia?
• Qual é o prazo?
• O que acontece depois?
• Meus dados estão seguros?
• Existe suporte?
• Vale a pena?

Use FAQ, textos explicativos, vídeos, comparativos e depoimentos para reduzir dúvidas.

7. Otimize para mobile

Muitas conversões acontecem pelo celular.

Cuidados importantes:

• Botões grandes.
• Formulário simples.
• Texto legível.
• Página rápida.
• Layout responsivo.
• CTA visível.
• Campos fáceis de preencher.
• Poucas distrações.
• WhatsApp funcionando corretamente.

Uma experiência mobile ruim derruba a taxa de conversão.

8. Faça testes A/B

Teste diferentes versões para descobrir o que funciona melhor.

Elementos para testar:

• Título.
• Subtítulo.
• CTA.
• Imagem.
• Vídeo.
• Formulário.
• Prova social.
• Oferta.
• Ordem das seções.
• Cores do botão.
• Texto da página.
• Preço.
• Bônus.
• FAQ.

O ideal é testar uma mudança relevante por vez.

9. Alinhe anúncio e página

A promessa do anúncio precisa aparecer na página.

Exemplo:

Se o anúncio diz “baixe um guia gratuito”, a página deve falar claramente sobre esse guia.

Quando anúncio e página não conversam, o usuário sente quebra de expectativa e sai.

10. Acompanhe dados por segmento

Não olhe apenas a média geral.

Analise taxa de conversão por:

• Canal.
• Campanha.
• Público.
• Dispositivo.
• Região.
• Página.
• Palavra-chave.
• Criativo.
• Vendedor.
• Produto.
• Horário.
• Etapa do funil.

A média pode esconder grandes diferenças.

Erros comuns ao calcular taxa de conversão

Misturar bases diferentes

Exemplo:

Comparar uma taxa calculada sobre visitantes com outra calculada sobre leads.

Não definir conversão claramente

Se a conversão muda a cada análise, os dados perdem consistência.

Ignorar qualidade

Nem toda conversão tem o mesmo valor.

Olhar só para taxa

Taxa alta com baixo volume pode não gerar resultado relevante.

Não separar canais

Canais diferentes têm comportamentos diferentes.

Não considerar sazonalidade

Algumas épocas convertem melhor naturalmente.

Medir conversão errada

Exemplo:

Otimizar campanhas para clique quando o objetivo real é venda.

Não acompanhar receita

Conversão sem receita pode não representar sucesso.

Não configurar eventos corretamente

Se o evento está duplicado ou mal configurado, a taxa fica distorcida.

Comparar períodos incompatíveis

Comparar uma semana de promoção com uma semana normal pode gerar leitura errada.

Boas práticas para acompanhar taxa de conversão

• Defina claramente a conversão.
• Escolha a base correta.
• Use sempre a mesma fórmula.
• Analise por etapa do funil.
• Compare com histórico.
• Separe por canal e campanha.
• Verifique qualidade das conversões.
• Analise junto com CPL, CPA, CAC e receita.
• Configure eventos corretamente.
• Use UTMs.
• Acompanhe conversão por dispositivo.
• Faça testes A/B.
• Monitore abandono de formulário.
• Analise velocidade da página.
• Alinhe marketing e vendas.
• Revise os dados periodicamente.

Taxa de conversão vale a pena acompanhar?

Sim. A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes de marketing, vendas e negócios digitais.

Ela mostra se a empresa está conseguindo transformar atenção em ação.

Mais importante ainda: melhorar taxa de conversão pode aumentar resultados sem necessariamente aumentar investimento.

Exemplo:

Uma página recebe 10.000 visitas por mês.

Com taxa de conversão de 5%, gera 500 leads.
Com taxa de conversão de 8%, gera 800 leads.

A empresa ganhou 300 leads a mais com o mesmo volume de tráfego.

Por isso, acompanhar e otimizar a taxa de conversão é essencial para melhorar eficiência, reduzir custos e gerar mais resultado com os mesmos recursos.

Perguntas frequentes sobre como calcular taxa de conversão

Como calcular taxa de conversão?

Para calcular taxa de conversão, divida o número de conversões pelo total analisado e multiplique por 100.

Qual é a fórmula da taxa de conversão?

A fórmula é: taxa de conversão = conversões ÷ total analisado × 100.

O que é uma conversão?

Conversão é a ação desejada realizada pelo usuário, como compra, cadastro, lead, clique, download, inscrição, orçamento ou contato.

Como calcular taxa de conversão de uma landing page?

Divida o número de leads gerados pelo número de visitantes da página e multiplique por 100.

Como calcular taxa de conversão em vendas?

Divida o número de clientes pelo número de leads, oportunidades ou propostas, dependendo da etapa analisada, e multiplique por 100.

Como calcular taxa de conversão no Excel?

Use a fórmula =conversões/total e formate a célula como porcentagem.

Como calcular taxa de conversão no Google Ads?

Divida o número de conversões pelo número de cliques ou interações e multiplique por 100.

Qual é uma boa taxa de conversão?

Depende do canal, público, oferta, produto, ticket, etapa do funil e objetivo. O melhor comparativo é o histórico da própria empresa.

Taxa de conversão alta é sempre boa?

Não necessariamente. É preciso analisar volume, qualidade das conversões, receita, CAC, ticket médio e retenção.

Taxa de conversão baixa é sempre ruim?

Não. Pode ser natural em produtos caros, vendas complexas ou campanhas de topo de funil. Mas também pode indicar problemas de página, oferta, tráfego ou atendimento.

Qual é a diferença entre taxa de conversão e CTR?

CTR mede cliques em relação a impressões. Taxa de conversão mede ações concluídas em relação ao total analisado.

Como melhorar a taxa de conversão?

Melhore a clareza da oferta, reduza fricção, use CTAs diretos, adicione prova social, responda objeções, otimize para mobile, qualifique melhor o tráfego e faça testes A/B.